Politique de Confidentialité
1. Collecte des informations
Nous collectons des informations lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site. Les informations collectées incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message.
Vous pouvez également joindre des fichiers à votre message. Ces fichiers sont traités de manière sécurisée et ne sont utilisés que dans le cadre de votre demande.
2. Utilisation des informations
Toute information que nous collectons auprès de vous peut être utilisée pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Vous fournir un service client personnalisé
- Traiter vos demandes de devis ou d'intervention
- Améliorer notre site web et nos services
3. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
Seules les personnes autorisées ont accès aux informations personnelles, et ces personnes sont tenues de respecter la confidentialité de ces informations.
4. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez).
Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et, si vous avez un compte enregistré, de l'associer à votre compte enregistré. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. En soumettant le formulaire de contact, vous consentez explicitement au traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre demande.
7. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre responsable
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email de contact]
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales de conservation.
Les données de contact sont généralement conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 28 juillet 2025
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email de contact]
- Par téléphone : [numéro de téléphone]
- Par courrier : [adresse postale]